Ritardo Volo

Registrati ed effettua il login entro un’ora prima della partenza del tuo volo cliccando qui, che avrai ricevuto via mail dopo l’acquisto della polizza. Come titolare della polizza, in fase di acquisto, dovrai fornire il tuo nome e cognome (così come compare sulla tua polizza), il tuo numero di telefono cellulare e la tua mail in modo da poter ricevere le notifiche.

Europ Assistance è partner di DragonPass, che gestisce la maggior parte delle lounge aeroportuali in Italia. Clicca qui sotto per vedere la lista delle lounge.

La polizza Ritardo Volo non copre i voli cancellati. Sono assicurati solo i voli che portano un ritardo di almeno 2 ore. Per la cancellazione dei voli, ti suggeriamo di considerare l’acquisto di una polizza annullamento e interruzione viaggio.

Purtroppo, se non ti registri in tempo, non potrai usufruire di garanzie previste dalla polizza Ritardo Volo per quel volo. Ti ricordiamo di registrarti al portale cliccando qui

Il ritardo è calcolato sulla data di partenza inizialmente schedulata. Non appena il ritardo raggiunge o supera le 2 ore, hai diritto al rimborso oppure all’accesso alla lounge in base alla tua scelta.

La notifica ti verrà inviata via SMS quando e se il tuo volo subirà un ritardo superiore a 2 ore. Ricordati sempre di registrarti fino ad 1 ora prima della partenza del tuo volo, cliccando qui per rendere operativa la polizza.

Controlla la casella spam della tua e-mail, se non ricevi nessuna notifica contatta Europ Assistance al numero dedicato all’assistenza: 02 58240589

Puoi assicurare una sola tratta con la polizza Ritardo Volo. Per esempio, devi andare a Palermo partendo da Milano, facendo scalo a Roma: è possibile assicurare o il volo da Milano a Roma o il volo da Roma a Palermo, non entrambe le tratte.

Il contraente è il soggetto che sottoscrive la polizza e colui che deve (eventualmente) indicare la persona delegata. La persona delegata, può essere il contraente stesso oppure una a scelta tra le altre persone che viaggeranno insieme sullo stesso volo, per conto della quale il contraente ha acquistato la polizza. La persona delegata è colei o colui che riceverà tutte le comunicazioni e che effettuerà la scelta di risoluzione di polizza per tutti. In caso di ritardo volo superiore alle 2 ore infatti , la persona delegata, riceverà la notifica del ritardo tramite sms. Dal link contenuto nell’SMS potrà scegliere se accedere alla Lounge o richiedere l’indennizzo fisso di 40,00€ per persona.

Europ Assistance provvederà ad effettuare un bonifico bancario pari ad € 40,00 a passeggero, che verrà accreditato sull'IBAN comunicato al momento dell'acquisto della polizza, entro 72 ore dalla richiesta.

Se la lounge non è disponibile, contattaci al numero dedicato all’assistenza 02 58240589 da lunedì al sabato dalle 8 alle 20, esclusi i festivi. Se invece non è presente nell’aeroporto in cui ti trovi, potrai richiedere l’indennizzo di 40 €.

Ti invieremo un sms e una e-mail con un pass di accesso alla lounge. Da quel momento, potrai accedere liberamente alla lounge.

Per sottoscrivere qualsiasi polizza è necessario essere maggiorenni. Se sei minorenne puoi comunque essere assicurato dalle nostre polizze, ma il contraente di polizza deve essere o un tuo genitore o accompagnatore.